济南市招聘客服专员6-10人招聘 - 山东中时通电子商务有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 3000-5000
- 招聘人数
- 10人
- 发布时间
- 2021-02-04
- 工作地点
- 济南 天桥区
- 福利待遇
- 五险一金 节日福利 通讯补贴
人力资源助理李政 8:32:34
职位描述/要求： 1、负责整个客服部门的发展建设，对部门人员进行组织优化，完善组织功能；
2、建立客服部门工作制度，在现有基础上不断优化完善各项工作流程；
3、负责建立并完善客服部门的KPI考核制度，并在工作过程中适时调整KPI指标；
4、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平；
5、及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上电商客服管理经验；
2、有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
3、具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题。
4、有过大型团队的管理经验
人力资源助理李政 8:32:34
职位描述/要求： 1、负责整个客服部门的发展建设，对部门人员进行组织优化，完善组织功能；
2、建立客服部门工作制度，在现有基础上不断优化完善各项工作流程；
3、负责建立并完善客服部门的KPI考核制度，并在工作过程中适时调整KPI指标；
4、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平；
5、及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上电商客服管理经验；
2、有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
3、具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题。
4、有过大型团队的管理经验
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